Informationen
1) informazioni generali
Le nostre offerte sono valide senza impegno. Effettuando un ordine accetti le nostre condizioni di vendita, fornitura e pagamento. L'eventuale inefficacia di particolari condizioni non ha alcun impatto sull'efficacia delle altre condizioni. Condizioni del cliente divergenti dalle presenti condizioni commerciali nonché tutti gli accordi verbali valgono solo in caso di conferma scritta da parte nostra. Le condizioni di acquisto del cliente non hanno validità. In caso di divergenza tra la nostra conferma d'ordine e il vostro ordine, siete tenuti a segnalarlo immediatamente al ricevimento in forma scritta. Per il resto è valida e reciprocamente vincolante la conferma d'ordine. Modifiche successive, che comportano costi aggiuntivi, verranno effettuate da noi solo previo addebito di tali costi aggiuntivi e prolungamento dei tempi di consegna. Eventuali modifiche di questo tipo richiedono la nostra approvazione e conferma in forma scritta.
2) Merce
Le informazioni sulle taglie presenti nel catalogo sono da intendersi come misure approssimative e sono soggette a errori e modifiche. Il materiale, il colore, il design, le condizioni tecniche, il tipo di imballaggio dell'esemplare unico, nonché le dimensioni e il tipo delle unità di imballaggio sono soggetti a modifiche. Tutte queste modifiche non costituiscono motivo di reclamo, anche nel caso in cui si verifichino delle deviazioni nella fornitura. L'imballo singolo garantisce la protezione del prodotto e non costituisce una confezione regalo. A causa delle possibilità di produzione della ceramica nei rispettivi paesi produttori, in particolare per la produzione di massa, si applicano standard generali di qualità per le produzioni di massa. Per la produzione in serie del prodotto finale in ceramica i seguenti piccoli difetti sono generalmente accettati e non costituiscono motivo di reclamo: punti di spillo, cordoni di smalto, deviazioni del colore dello smalto, tolleranze dello smalto, impurità, macchie di ferro e punzonature. I campioni rappresentano una media di qualità. Se i nostri articoli potrebbero contenere sostanze dell'elenco SVHC superiori allo 0,1%, puoi trovare tali informazioni sulla nostra home page www.macma.com (codice articolo - informazioni aggiuntive - Informazioni sulla portata)
3) Pubblicità stampata da noi
Riceverai un'opera d'arte per l'approvazione in formato PDF – questo è un semplice posizionamento digitale del tuo layout di stampa – non è in nessun caso vincolante per quanto riguarda la messa a fuoco o il colore – sono possibili deviazioni rispetto al layout di stampa originale. Le opere rappresentano solo simulazioni di stampa digitale. Stamperemo solo in base alla tua approvazione: reclami successivi non possono essere accettati. Non siamo responsabili per errori supervisionati da te. Per sicurezza, si prega di ordinare un campione di pre-produzione € 30,00 per colore più valore del prodotto e spese di trasporto. Gli articoli imballati in una scatola singola e in carta da imballaggio o sacchetto di plastica, vengono reimballati dopo la stampa solo quando necessario. Le dimensioni di stampa consigliate non corrispondono sempre alle superfici di stampa massime. Per ordini successivi senza campioni di pre-produzione non si possono escludere deviazioni. Si prega di notare che le incisioni possono essere diverse per i materiali naturali.
4) Numero di pezzi
Ordinando il multiplo dell'unità di imballaggio più piccola non è prevista l'apertura di una nuova scatola. Ad esempio: se nell'imballaggio piccolo ci sono 12 pezzi e ne ordini 100, allora forniamo e addebitiamo 108 pezzi (9x12 pezzi). I campioni non sono inclusi nel presente regolamento. Nell'effettuare ordini di stampa sono possibili e consentite consegne più piccole o più grandi con deviazioni fino al 10%, soprattutto a causa di errori di stampa.
5) Prezzi
Tutti i prezzi si intendono netti più IVA prevista dalla legge. I nostri preventivi sono validi senza impegno, salvo errori. Errori di stampa nel catalogo, nel listino prezzi o in appositi depliant non autorizzano a avanzare particolari richieste di risarcimento. Le modifiche dei prezzi ti verranno comunicate il più rapidamente possibile. La nostra conferma d'ordine è vincolante. Siamo tuttavia autorizzati ad apportare correzioni in caso di aumento dei prezzi o dei costi, modifica dei costi di trasporto, imposte doganali e altre tasse che si verificano dopo la conclusione del contratto. Potete recedere dal contratto al massimo tre giorni dopo la creazione della conferma o della modifica dell'ordine. Tuttavia, ciò è possibile solo se riceviamo la dichiarazione di recesso prima della spedizione. In caso di ordini di stampa e di versioni speciali è escluso il diritto di recesso.
6) Sconti per quantità e prezzi promozionali
I prezzi promozionali sono prezzi netti speciali per i quali non è possibile concedere alcuno sconto. I prezzi che si discostano dal nostro listino prezzi attuale si intendono sempre prezzi netti speciali.
7) Campioni
I campioni non possono essere ritirati per motivi amministrativi. Se desideri comunque restituire i campioni, questi non verranno accreditati.
8) Spedizione neutrale
Naturalmente inviamo la merce ordinata per vostro conto in modo assolutamente neutrale nei confronti del vostro cliente. Creeremo gratuitamente una bolla di consegna neutra con il tuo indirizzo di restituzione. Ti preghiamo di inviarci il tuo indirizzo di inoltro.
9) Tempi di consegna
Appena possibile! Sono consentite consegne parziali, soprattutto se vengono ordinate più merci e non sono disponibili contemporaneamente. Il costo aggiuntivo per il trasporto è a vostro carico. I termini di consegna iniziano solo nel momento in cui abbiamo ricevuto tutti i documenti che devono essere forniti da parte vostra. Possiamo solo nominare le date di spedizione poiché non abbiamo alcuna influenza sulla compagnia di spedizioni. Se per cause di forza maggiore o incidenti imprevisti non riusciamo a rispettare i nostri obblighi di consegna, il termine di consegna viene prorogato di conseguenza. Se la proroga della consegna non è per te accettabile, hai la possibilità di recedere dal contratto. Questo però è possibile solo se ci informate immediatamente del recesso e se l'ordine non contiene versioni speciali o articoli già stampati. Nei nostri confronti non potranno essere avanzate pretese di risarcimento danni derivanti da una consegna troppo tardiva. Informazioni ritardate sui dettagli dell'ordine comportano automaticamente una data di consegna posticipata. Sono escluse a priori le date fisse.
10) Consegna
Le consegne si intendono sempre franco fabbrica, a nostra scelta tramite posta, pacco postale o spedizioniere. I nostri costi e spese sono a carico del cliente. Il trasporto della merce da noi consegnata avviene a rischio del cliente. Quando esportiamo in un paese al di fuori dell'UE, addebitiamo € 25,00 per un'eventuale dichiarazione doganale. Per gli euro pallet addebitiamo € 12,50 se non vengono scambiati con equivalenti pallet vuoti al momento del ritiro della merce.
11) Garanzia
Le nostre merci sono, se non diversamente indicato, merci importate dall'Estremo Oriente. Per questo motivo sono soggetti a rapida usura. Questo non è motivo di lamentele. Inoltre c'è da aspettarsi un certo numero di scarti. Non è previsto alcun risarcimento per scarti fino al 3% della quantità ordinata. Per scarti che eventualmente superano tale percentuale il reclamo è limitato ad una riduzione della fattura. In ogni caso, la merce dovrà essere esaminata e provata per eventuali difetti e numero di pezzi da voi o dal destinatario indicato o da un rappresentante autorizzato dalla vostra azienda immediatamente dopo aver ricevuto la merce. I reclami devono essere segnalati immediatamente in forma scritta. In caso contrario ogni garanzia è esclusa. In caso di danni da trasporto visibili esternamente la garanzia è esclusa anche nel caso in cui il danno non sia stato confermato per iscritto al momento della ricezione da parte del trasportatore. I resi di merce approvati sono accettati solo se le spese di spedizione sono state pagate dal mittente. Quando gli articoli vengono stampati o trattati da voi o da terzi, ogni garanzia è esclusa dopo che la merce è stata consegnata da noi. Sono escluse in ogni caso richieste di risarcimento danni di qualsiasi genere. Resta altresì inteso che i beni che non vengono rivenduti ai consumatori (ad esempio beni venduti ad aziende e che le aziende regalano ai consumatori per motivi promozionali) non sono soggetti a richieste di reclamo – se i danni non sono immediatamente riconoscibili – un anno al più tardi dopo che la merce è stata consegnata a te o al destinatario da te indicato, anche se la merce non è stata utilizzata fino a quel momento. Anche se nel frattempo abbiamo accettato richieste di reclamo, tutte le ulteriori richieste di reclamo per merci non consegnate ai consumatori cadono in prescrizione al massimo un anno dopo la spedizione originale.
Quando consegniamo secondo le vostre specifiche, la nostra responsabilità è limitata alla consegna della merce stessa. Non siamo invece obbligati ad effettuare alcuna ricerca in merito ai diritti di marchio eventualmente rivendicati da terzi, né siamo tenuti a verificare i diritti degli stessi o ad ottenere eventualmente la loro necessaria approvazione. Le parti coinvolte concordano sul fatto che la vostra azienda si assume il rischio di violazione dei diritti di terzi finché consegniamo secondo le vostre indicazioni. A questo proposito escludiamo la nostra responsabilità. Se tuttavia dovessimo constatare che la consegna viola o potrebbe violare i diritti di terzi, ti informeremo di questo fatto. I diritti di terzi sono in particolare brevetti, domande di brevetto, campioni, brevetti di design, marchi, diritti d'autore, know-how segreto nonché posizioni relative alla protezione dalla copia in materia di diritto della concorrenza.
Se la nostra società, una società a noi collegata o un acquirente vengono denunciati per una presunta violazione dei diritti di terzi, siete tenuti a liberare la nostra società, la società a noi collegata o l'acquirente. Ciò vale quindi anche per i rispettivi amministratori delegati. I nostri ulteriori diritti rimangono inalterati.
12) Riscatto della merce
La restituzione della merce non lavorata è generalmente possibile solo previo accordo e con un addebito di spese di rifornimento pari al 20% del valore della fattura.
Non potranno essere accettate spedizioni non prepagate, il cliente dovrà sostenere le spese sostenute per la restituzione della merce.
La merce dovrà essere integra e nell'imballo originale. L'imballaggio deve essere senza etichetta/non contrassegnato.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il riscatto di determinati beni come articoli fuori produzione o prodotti stagionali
13) Pagamento
Entro 14 giorni netti dalla data della fattura. Per noi il pagamento deve essere gratuito! I clienti a noi sconosciuti vengono forniti dietro pagamento anticipato. Il cliente deve pagare le spese per il pagamento in contrassegno. Non sono ammessi il rifiuto del pagamento né la compensazione dei costi con eventuali pretese dell'acquirente.
14) Riserva di proprietà
La merce resta di nostra proprietà finché il cliente non avrà saldato l'importo totale della fattura. La merce non può essere né costituita in pegno né ceduta in garanzia a terzi. La riserva di proprietà verrà estesa fino al momento della vendita della merce. Entro questo periodo la proprietà del credito ci viene trasferita. In caso di mora con il pagamento, la riserva di proprietà ci autorizza, anche senza aver preventivamente fissato un preavviso, a esigere la merce o il reclamo.
15) Sanzioni/Risarcimenti
Non possono essere imposti sanzioni nei nostri confronti. Sono esclusi compensi di ogni genere.
16) Domicilio legale e luogo di adempimento
Il domicilio legale e il luogo d'adempimento per entrambe le parti è in ogni caso Norimberga.